Contesta: Sí, al 100%. Su cuenta es absolutamente segura y sólo usted tiene acceso a ella. Almacenamos su información en la nube de nuestro servidor dedicado a Internet, que utiliza la última tecnología de encriptación para mantener sus datos seguros. Además, hacemos continuamente copias de seguridad de sus datos para garantizar su protección.

Contesta: Cuando elijas nuestro plan de pago anual para nuestros servicios, obtendrás un año entero de servicio, pero sólo se te cobrarán 11 meses. Esto no significa que sea una prueba gratuita, sino un descuento como agradecimiento por elegir nuestra suscripción anual.

Contesta: No hay un período mínimo de membresía.

Contesta:

• El nivel de suscripción elegido se renovará automáticamente al final del periodo de pago seleccionado. No se preocupe; puede cancelar esta renovación en cualquier momento antes de que caduque su suscripción.
• Tu suscripción a Day Pro no se renovará automáticamente.
• Si necesitas gestionar tus datos de pago y suscripción, puedes encontrarlos en tu GM Hub en ajustes.
• Si en algún momento de su suscripción desea pasar a un nivel superior, su cuenta se actualizará instantáneamente y comenzará un nuevo periodo de suscripción en el nuevo nivel.
• Sólo pagarás la diferencia prorrateada entre tu nivel de suscripción actual y el superior durante el proceso de pago.

Contesta: Si alguna vez quieres cancelar tu suscripción, sólo tienes que ir a la configuración de GM Hub y hacer clic en "Cancelar suscripción" antes de que finalice el periodo de suscripción actual. Es fácil y sin complicaciones.

Contesta: Si decides cancelar tu suscripción, seguirás disfrutando de los beneficios de tu membresía hasta el final del periodo de pago que seleccionaste inicialmente. Después de eso, Genetic Matrix no te cobrará nada más, y tu cuenta volverá al nivel de suscripción Starter.

Contesta: Tus datos y gráficos se almacenan de forma segura en la nube de servidores de Genetic Matrix, pero tendrás que renovar tu suscripción de pago para volver a acceder a ellos.

Contesta: Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@geneticmatrix.com.

Contesta: Para restablecer su contraseña, vaya a la página de inicio de sesión y haga clic en el enlace "He olvidado mi contraseña" o "Restablecer contraseña". Siga las instrucciones para restablecer la contraseña.

Contesta: Aceptamos varios métodos de pago, como tarjetas de crédito y PayPal. Puede elegir su opción preferida durante el proceso de pago.

Contesta: Sí, tenemos una aplicación móvil con el nombre 'Genetic Matrix' disponible para iOS y Android. Puede descargarla desde App Store/Google Play y disfrutar de nuestros servicios en su dispositivo móvil.

Contesta: No almacenamos sus datos de pago en nuestro sitio web. Utilizamos procesadores de pago seguros para gestionar todas las transacciones financieras.

Contesta: Nuestras Condiciones de servicio describen las normas y directrices de uso de este sitio web. Puede encontrarlas en la sección "Privacidad, términos y condiciones", al final de la página.

Contesta: Borrar su cuenta de Genetic Matrix y todos los datos asociados a ella es un proceso sencillo. Para ello, simplemente localice y haga clic en el botón de color rojo "Eliminar cuenta" que aparece en la opción Configuración de su cuenta de Genetic Matrix. Esta acción iniciará la eliminación de su cuenta y su información asociada de nuestro sistema. Por favor, tenga en cuenta que esta acción es irreversible, y una vez completada, su cuenta y sus datos no podrán ser recuperados. Si tiene alguna duda o pregunta sobre este proceso, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.